Aquí encontrarás una serie de preguntas frecuentes que ha sido construido de las inquietudes más comunes de los ciudadanos atendidas en nuestra Institución. Lo invitamos a que las visite previamente para aclarar de manera inmediata algún aspecto sobre la E.S.E. Hospital Universitario Fernando Troconis.
Preguntas Frecuentes
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¿Qué debo hacer para solicitar una cita?
Llamar al Call Center con que contamos a el tel 4358191
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¿Qué documentos se requieren?
- Documento de Identidad, Carnet de Salud.
- Orden o remisión médica.
- Autorización de la EPS.
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¿Qué servicios adicionales presta el Hospital en cuanto a ayudas diagnósticas?
- Tomografía
- Radiografía
- Ecografía
- Endoscopia
- Colonoscopia
- Cateterismo
- Laboratorios, entre otros.
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¿Cuáles son los horarios de atención Médica por Consulta Externa?
Lunes a Viernes de 7:00 A.M. a 6:00 P.M
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¿Cuáles son los horarios de visitas?
Lunes a Viernes de 11:00 a 12 :00 A.M y de 5:00 a 6:00 P.M.
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¿Están autorizados los acompañantes y cuántos por paciente?
Si, se autoriza un acompañante por paciente.
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¿Cómo localizo un paciente hospitalizado?
El familiar debe dirigirse al punto de información donde se encuentra el censo con la información del paciente.
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¿A dónde debo acudir para colocar una queja, sugerencia o reclamo?
La Entidad cuenta con una oficina del SIAU donde la Trabajadora Social está disponible para atender cada solicitud.
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¿Cómo puede obtener copias de la Historia Clínica?
Debe presentar la solicitud por escrito y si se encuentra discapacitado o es menor de edad lo puede hacer un familiar.