Misión – Visión

Somos un hospital universitario prestador de servicios de salud de mediana y alta complejidad. Contamos con tecnología de punta y un capital humano altamente capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios basados en una filosofía de mejoramiento continúo, buscando alcanzar altos estándares de calidad. Nuestra acción la enmarcamos generando escenarios de prácticas formativas e investigación, contando con una excelente infraestructura física para brindar bienestar a nuestros usuarios y generar una cultura de seguridad del paciente.

Para el 2020 la E.S.E. Hospital universitario Fernando Troconis será reconocida a nivel regional y nacional como una institución segura, líder en la atención integral con altos niveles de eficiencia y eficacia, con un alto rigor científico y académico, acreditada institucionalmente y centrada en la humanización del servicio. Nos consolidaremos por promover estrategias que favorezcan la salud y nutrición materno infantil y la práctica de la lactancia materna, propiciando calidad y calidez en la atención.

INTEGRIDAD HUMANA: Garantizando, promocionando y respetando, los derechos universales e irrenunciables de la persona.

UNIVERSALIDAD: Atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios sin ninguna discriminación y en todas las etapas de la vida.

INTEGRALIDAD: Brindando atención integral de las diferentes quejas y funciones físicas, emocionales y psicosociales de los pacientes y demás usuarios.

EFICIENCIA: Utilizando todos los recursos institucionales con criterios de rentabilidad social y financieros.

EFICACIA: Garantizando, la solución de aquellos problemas de salud de la población usuaria que correspondan a sus principales necesidades y expectativas.

SOLIDARIDAD: Practicando la ayuda mutua, apoyándonos en el ámbito personal, institucional y social.

CALIDAD: logrando la excelencia en nuestros procesos y procedimientos mediante el mejoramiento continuo.

EQUIDAD: Atendiendo a los pacientes y demás usuarios sin distinción de clase social, creencias religiosas, etnia, sexo, y cultura.

RESPETO: Comprendemos las diferencias culturales, religiosas, sexuales y socioeconómica de nuestros pacientes y demás usuarios.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos nuestros deberes encaminados a los objetivos de la organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos de forma conjunta para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales, a través de la cooperación y comunicación activa.

LIDERAZGO: Posicionando a la institución como ejemplo de atención en salud, formación e investigación.

HONESTIDAD: La verdad y la justicia son nuestros referentes para la administración de los recursos institucionales en la prestación de los servicios.

LEALTAD: Cumpliendo fielmente los principios y valores institucionales con un alto sentido de pertenencia.

• Propender por ofrecer un servicio humanizado, generando un vínculo entre el paciente y todo el personal involucrado en su atención.

• Promover una cultura de seguridad del paciente, que permita disminuir los riesgos en la atención y generar una Institución segura

• Fomentar espacios investigativos, proporcionando escenarios de prácticas formativas en convenio con las principales universidades a nivel regional.

• Impulsar altos estándares de calidad, encaminando las acciones del Hospital hacia la acreditación Institucional.

• Garantizar un óptimo manejo de los recursos, generando una sostenibilidad financiera.

• Lograr conquistar el 70% del mercado demandante de servicios de salud del departamento.

• Promover estrategias que favorezcan la lactancia materna orientando las acciones necesarias para mejorar el estado de salud y nutrición de mujeres y niños.

• Mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud, a través de la implementación de nuevas tecnologías.

• Establecer políticas que permitan la selección, capacitación y mejoramiento del talento humano de la Institución.